Tingimused

1. Kohaldamisala ja tingimustega nõustumine

Level 6 Aviation pakub ametlikke veebipõhiseid lennunduskeele eksameid, eksamineerija juhitud simulatsioone, lennunduse inglise keele tunde, individuaalõppe küsimustebaasi, hindajakoolitust, tasuta ettevalmistusmaterjale ja seotud kontoteenuseid. L6 Aviation GmbH haldab veebisaiti ja ärilist klienditeekonda. Ametlikke eksameid viib Transpordiameti sertifikaadi EE/LTAB/003 alusel keeletestide asutusena läbi L6 Aviation OÜ.

Need tingimused kehtivad siis, kui kasutate veebisaiti, loote konto, esitate tellimuse, broneerite kohtumise või alustate teenust. Enne maksmist esitatav tootekirjeldus, hind ja teenusepõhine teave on samuti osa teie lepingust. Kui teenust reguleerib eraldi allkirjastatud ettevõtjatevaheline leping, on selles käsitletud küsimustes ülimuslik see leping.

2. Sobivus ja konto teave

Teil peab olema ostu sooritamiseks teovõime või vajaduse korral peab olema kaasatud vanem, eestkostja või muu volitatud isik. Ühtset vanuse alampiiri ei määrata, sest sobivus sõltub teenusest, litsentsimise kontekstist ja kohaldatavast õigusest.

Registreerimise, arvelduse ja kandidaadi andmed peavad olema täielikud ja täpsed. Hoidke oma konto mandaadid ja isiklikud lingid konfidentsiaalsena ning teavitage meid kohe, kui teil on põhjust arvata, et konto on ohustatud. Vastutate oma konto tegevuste eest, välja arvatud olukorrad, mis on põhjustatud tõrkest, mille eest vastutab Level 6 Aviation.

3. Hinnakujundus, maksed ja arved

Makselehel kuvatakse enne tellimuse esitamist kehtiv hind ja valuuta. Praegune tarbijavoog aktsepteerib Stripe'i töödeldavaid kaardimakseid. Kaardiandmeid töötleb makseteenuse pakkuja ja Level 6 Aviation neid otse ei salvesta.

Makse loetakse lõpuleviiduks alles siis, kui makseteenuse pakkuja on selle kinnitanud ja tellimus on märgitud tasutuks. Klient vastutab arveldusandmete õigsuse eest. Arve või kviitung tehakse kättesaadavaks vastavalt makse- ja raamatupidamisprotsessile. Maksukäsitlus sõltub tehingust ja kohaldatavast õigusest; kuvatud kogusumma ei anna maksukäsitluse kohta lubadust, mis ulatuks kaugemale lõpetatud tellimuse andmetest.

Kui makse ebaõnnestub, tühistatakse või vaidlustatakse, võime peatada teenuse osutamise või juurdepääsu kontole kuni makse oleku selgitamiseni. See ei piira kohustuslikke õigusi vaidlustada volitamata või ebaõige makse.

4. Broneeringud ja kohtumised

Kohtumine kinnitatakse alles siis, kui makse ja broneeringu töötlemine on õnnestunud ning kinnitus väljastatakse. Kontrollige hoolikalt valitud teenust, kuupäeva, algusaega ja ajavööndit. Kui kuvatakse kohalik aeg, on määrav kinnitatud broneeringu kirje ja kinnitussõnum.

Liituge õigel ajal esitatud veebikohtumise lingi kaudu ning järgige isikusamasuse kontrolli ja tehnilisi juhiseid. Eksamineerija ootab pärast kavandatud algusaega 10 minutit. Hilisemat liitumist käsitletakse tuvastatud tehnilise probleemi puudumisel mitteilmumisena ning broneering ja makse kaotatakse, arvestades tarbija kohustuslikke õigusi.

5. Ajakava muutmine, tühistamine ja raha tagasimaksmine

Ametlik eksam sisaldab ühte tasuta iseteeninduslikku aja muutmist, kui muudatus viiakse lõpule vähemalt kolm tundi enne kavandatud algusaega. Eksamineerija juhitud harjutustesti muutmist või tühistamist tuleb taotleda vähemalt kaheksa tundi enne kavandatud algusaega. Täiendavad või hilinenud muudatused nõuavad tugimeeskonna läbivaatamist ja ei pruugi olla võimalikud.

Ametliku hindamise tühistamise korral on võimalik raha tagasi saada, kui seda taotletakse e-posti teel vähemalt 24 tundi enne kohtumist. Tagasimakse on tasutud summa, millest on maha arvatud fikseeritud töötlemistasu 30 €. Praktikatestid ei ole tagastatavad. Hilinenud tühistamised ja mitteilmumised ei kuulu tagastamisele, välja arvatud juhul, kui kohustuslikud seadused või aktsepteeritud erandlikud asjaolud nõuavad teistsugust tulemust.

Kui Level 6 Aviation tühistab ja ei suuda pakkuda sobivat alternatiivi, võib klient valida sobiva tagasimakse. Heakskiidetud tagasimaksed saadetakse algsele makseviisile; raha kontole ilmumise aeg sõltub makseteenuse pakkujast ja pangast. Võtke meiega kiiresti ühendust ja esitage tõendid, kui tõsised erandlikud asjaolud takistasid osalemist.

6. Tehnilised nõuded ja ühendusküsimused

Veebiteenused nõuavad stabiilset internetiühendust, ühilduvat brauserit ja seadet, töötavat kaamerat, mikrofoni ja heliväljundit ning privaatset ja vaikset ruumi. Peate võimaldama nõutava isikusamasuse kontrolli, liituma õigel ajal ja proovima ühenduse katkemisel uuesti ühendust luua.

Lühiajaline katkestus ei katkesta teenust automaatselt. Kui tuvastatud probleem kandidaadi, eksamineerija või teenusepakkujaga ei lase pärast 10-minutilist taasühendamisperioodi seanssi alustada või jätkata, ajatatakse kohtumine tasuta ümber. Võime taotleda mõistlikku diagnostilist teavet, kuid mitte juurdepääsu privaatsele materjalile, mis pole probleemiga seotud.

7. Ametlikud eksamid

Ametlikud 4. taseme ja 4.–5.–6. taseme eksamid nõuavad kandidaadilt koostööd isikusamasuse kontrollimisel, eksamineerija juhiste järgimist ja kinnitatud hindamisprotsessi lõpuleviimist. Eksameid võidakse salvestada, volitatud töötajad hindavad neid ning vajaduse korral vaadatakse need kvaliteedi, aususe, apellatsioonide või regulatiivse järelevalve eesmärgil üle.

Eksami ostmine ei taga selle edukat sooritamist ega kindlat ICAO keeleoskustaset. Kui isikusamasuse, aususe või menetluse nõuded ei ole täidetud, võidakse tulemus väljastamata jätta, seda parandada või see kehtetuks tunnistada. Haldusvead võib parandada, kuid kehtivat keeleoskuse hinnangut ei muudeta üksnes kandidaadi soovitud tulemuse andmiseks.

Kandidaadid peavad enne ostmist kontrollima oma litsentse väljastava või muu pädeva asutuse nõudeid. Sertifikaat EE/LTAB/003 ja kohaldatav EASA raamistik ei tähenda lubadust, et kõik ametiasutused maailmas aktsepteerivad iga sertifikaati või eksami läbiviimise viisi.

8. Eksami ausus ja keelatud käitumine

Hindamine peab kajastama kandidaadi enda kõrvalise abita keeleoskust. Keelatud tegevus hõlmab järgmist:

• teise isiku volitamata abi, teave, märkmed või materjalid;
• peidetud sideseadmed, reaalajas transkriptsioon või tõlkimine, vastuse genereerimine või muud tehisintellekti abiga reageerimise vormid;
• teise isikuna esinemine või eksitavate isiku-, litsentsi- või kogemusandmete esitamine;
• käimasoleva eksami kaitstud sisu salvestamine, kopeerimine, avaldamine või selle hankimise katse; ja
• eksamiplatvormi, salvestiste, hindamisandmete või turvakontrollide toimimise häirimine.

Väärkäitumise kahtlus võib kaasa tuua hindamise peatamise või lõpetamise, tulemuse väljastamata jätmise või kehtetuks tunnistamise, juurdepääsu peatamise ja asjakohaste tõendite säilitamise. Kinnitatud tõsisest üleastumisest võidakse teatada volitatud koolile, pädevale lennundusasutusele, litsentse väljastavale asutusele või õiguskaitseorganile, kui see on seadusega lubatud või nõutud. Sisemisi tuvastusmeetodeid ja konfidentsiaalseid eksamimaterjale ei avaldata.

9. Tulemused, sertifikaadid, tunnustamine ja kehtivus

Tulemused ja sertifikaadid edastatakse teenuse jaoks näidatud kanali kaudu, tavaliselt elektroonilisel kujul. Avaldatud töötlemisajad on hinnangulised, välja arvatud juhul, kui kassas on selgelt märgitud garantii. Viivitusi võivad tekkida terviklikkuse kontrollimise, mittetäieliku kandidaatide teabe, regulatiivsete nõuete või tehniliste sündmuste tõttu.

Sertifikaadi kehtivuse ja tunnustamise määravad antud tase, kehtiv regulatsioon ja dokumente vastuvõttev asutus. Taotleja vastutab asutuse nõutud sertifikaadi ja vormide esitamise ning konkreetsete litsentsinõuete kinnitamise eest.

10. Apellatsioonid ja kaebused

11. Tasuta harjutustestid, õppetunnid ja vahendid

Eksamineerija juhitud simulatsioonid, lennunduse inglise keele tunnid, tasuta näidised ja muud ettevalmistusmaterjalid on õppeteenused. Need ei ole ametlikud eksamid. Tagasiside ja prognoositud tasemed on soovituslikud ega taga tulevast tulemust, sertifikaati ega keeleoskustaset.

Õppetundide ajad lepitakse kokku määratud juhendajaga ning neile võivad kehtida paketi ajastamis-, aegumis- ja tühistamisreeglid. Õppija vastutab kokkulepitud tundides osalemise ning teenuse jaoks mõistlikult vajaliku ettevalmistuse läbimise eest.

12. Individuaalõppe küsimustebaas

Individuaalõppe küsimustebaas on eraldiseisev ettevalmistus- ja tutvumisvahend. See sisaldab näitlikke või sarnaseid harjutusküsimusi, mis tutvustavad asjakohaseid teemasid, ülesandetüüpe ja hindamisvormi. See ei ole L6 Aviation OÜ sisekasutuses olev konfidentsiaalne eksami tööküsimuste andmebaas ega sisalda käimasolevate või kaitstud ametlike eksamite küsimusi. Eksami tööküsimuste andmebaas on konfidentsiaalne ja seda ei tehta avalikkusele kättesaadavaks.

Teema või stiili sarnasus ei tähenda, et harjutusülesanne oleks avalikustatud eksamiküsimus. Kasutamine ei taga testi sooritamist, tulemust ega ICAO keeleoskustaset. Sisu võib juurdepääsuperioodi jooksul parandada, asendada, ümber korraldada või ajakohastada.

Praegune toode annab alates aktiveerimisest juurdepääsu 12 kuuks. Litsents on isiklik, piiratud, tagasivõetav, mitteainuõiguslik ja mitteüleantav ning mõeldud ainult kliendi enda õppimiseks. Intellektuaalomandi õigused jäävad asjaomasele L6 üksusele või litsentsiandjale.

Te ei tohi:

• jagada juurdepääsuandmeid, müüa juurdepääsu edasi, anda all-litsentsi, avaldada või levitada juurdepääsu;
• kopeerida süstemaatiliselt andmebaasi sisu, seda veebiandmete kraapimise või muu automaatse meetodiga eraldada, salvestada või ilma loata alla laadida;
• luua konkureerivat andmebaasi või taastada kaitstud eksamimaterjale;
• laadida olulist osa sisust avalikesse tehisintellektisüsteemidesse, jagatud andmehoidlatesse või kolmandate isikute koolitusplatvormidele; või
• minna mööda tehnilistest või juurdepääsukontrollidest.

Juurdepääsu võib proportsionaalse meetmena peatada või lõpetada tõendatud kuritarvitamise korral, piiramata seejuures tarbija kohustuslikke õigusi.

13. Digitaalne sisu ja taganemisõigused

Digitaalne juurdepääs võib alata varsti pärast maksmist ja konto aktiveerimist. Seadusjärgset taganemisõigust mõjutatakse ainult siis, kui kõik viivitamatuks teenuse osutamiseks nõutavad õiguslikud tingimused on täidetud, sealhulgas seadusega nõutav sõnaselge nõusolek ja kinnitus. Need tingimused ei muuda automaatselt kõiki digitaalseid oste tagastamatuks ega kõrvalda õigusi, mida makseprotsessis ei ole õiguspäraselt käsitletud.

Kui digitaalne sisu on puudusega, ei ole kättesaadav või erineb oluliselt ostetud kirjeldusest, võtke ühendust klienditoega, et teenus saaks kohaldataval viisil taastatud, parandatud, asendatud või muul viisil heastatud.

14. Keeleoskuse hindajate koolitamine

Kandidaadid peavad vastama kirjeldatud sobivusnõuetele. Piloodi ja lennujuhi taustaga kandidaadid vajavad asjaomast litsentsi või kvalifikatsiooni ning erialast kogemust; akadeemiline suund eeldab sobivat filoloogia- või lingvistikakraadi. Vastuvõtt sõltub taotluse läbivaatamisest, kursusekohtade olemasolust ja kinnitatud tasu maksmisest.

Osalejad peavad kohal olema, läbima nõutavad õppe- ja hindamistoimingud, järgima käitumisreegleid ning hoidma koolitus- ja eksamimaterjalide konfidentsiaalsust ja intellektuaalomandit. Rikkumine võib proportsionaalse meetmena kaasa tuua kursuselt eemaldamise.

Koolituse läbimine ei taga ametisse nimetamist, tööle asumist, asutuste heakskiitu ega luba kandidaate hinnata. Iga roll nõuab üksikisiku ja organisatsiooni jaoks eraldi volitust ja tegevusluba. Kehtivad ka enne tasumist teatatud eritingimused kursuse muutmiseks või ärajätmiseks.

15. Intellektuaalomand

Saidi sisu, kaubamärk, tarkvara, liidesed, salvestised, videod, koolitusdokumendid, viktoriinid, hindamismaterjalid, sertifikaadid ja mallid kuuluvad kohaldatavale L6-üksusele või neid kasutatakse litsentsi alusel. Veebilehe ja ostetud teenuse tavaline isiklik kasutamine on lubatud. Konfidentsiaalsete materjalide volitamata reprodutseerimine, äriline kasutamine, levitamine või ekstraheerimine on keelatud.

16. Teenuse kättesaadavus ja muudatused

Teeme mõistlikke jõupingutusi, et hoida teenused kättesaadavana. Hooldus, teenusepakkuja katkestused, internetiprobleemid ja meie mõistlikust kontrollist väljapoole jäävad sündmused võivad põhjustada häireid. Sisu ja kinnitamata saadavus võivad muutuda; kinnitatud oste käsitletakse tellimusele kehtivate broneerimis-, osutamis- ja tagasimaksereeglite alusel.

Nende tingimuste olulised muudatused kehtivad alates avaldatud jõustumiskuupäevast edasiulatuvalt, kui seadus ei nõua muud lähenemist. Muudatustega ei kirjutata juba lõpetatud ostu kliendi kahjuks ümber.

17. Vastutus

Mitte miski nendes tingimustes ei välista ega piira vastutust pettuse, tahtliku üleastumise või mis tahes kahju, kaotuse või vastutuse eest, mida ei saa õiguslikult välistada. Kohustuslik tarbijakaitse jääb muutumatuks.

Nende kaitsemeetmete kohaselt ei vastuta kumbki pool kaudsete või ettenägematute kahjude eest, mis ei ole põhjustatud tema kohustuste rikkumisest. Kandidaat vastutab tegevusloa, ametiasutusele esitatavate dokumentide ja tema kontrolli all olevate tehniliste tingimustega seotud otsuste eest; L6 vastutab ostetud teenuse osutamise eest mõistliku hoole ja oskustega.

18. Kohaldatav õigus, kohtud ja kohustuslikud õigused

Kohaldatav õigus ja pädev kohus sõltuvad lepingupoolest, teenusest ning kohustuslikest kollisiooni- ja tarbijakaitsenormidest. Nende tingimustega ei valita ainupädevat kohut viisil, mis võtaks tarbijalt kohustusliku kaitse või õiguse pöörduda seaduse järgi kättesaadavasse kohtusse. Eraldi kirjalik ettevõtjatevaheline leping võib asjaomase teenuse jaoks sisaldada oma kohaldatava õiguse ja kohtualluvuse klauslit.

19. Kontakt ja ettevõtte andmed

Küsimused, tühistamistaotlused, kaebused ja privaatsustaotlused võib saata aadressil admin@level6aviation.com või telefonil +41 79 407 15 74.