Pravila privatnosti i kolačića

1. Tko je odgovoran za osobne podatke

L6 Aviation GmbH voditelj je obrade za web-mjesto Level6Aviation i podatke koji se upotrebljavaju za upite, račune, kupnje, plaćanja, račune, podršku, nastavu, pripremne proizvode i prijave za obuku ispitivača.

L6 Aviation OÜ provodi službena testiranja jezične sposobnosti za pilote Part-FCL pod oznakom EE/LTAB/003 i voditelj je obrade pripadajućih zapisa. Podatke upotrebljava za identifikaciju kandidata, provedbu i ocjenjivanje testiranja, izdavanje rezultata i potvrda, zaštitu integriteta postupka, žalbe i nadzor.

Pri rezervaciji službenog testiranja L6 Aviation GmbH prosljeđuje društvu L6 Aviation OÜ podatke o kandidatu, rezervaciji i statusu plaćanja koji su potrebni za provedbu usluge.

2. Podaci koje obrađujemo

Vrsta podataka ovisi o usluzi i može uključivati:

• ime, e-adresu, telefonski broj, podatke računa, komunikaciju i zapise korisničke podrške
• adresu za naplatu, podatke o društvu i PDV-u, kupljenu uslugu, termin, status plaćanja, podatke računa i transakcijske oznake
• IP adresu, podatke o pregledniku i uređaju, sigurnosne zapise, odabir kolačića i interakcije s web-mjestom
• zrakoplovno iskustvo, podatke o dozvoli ili nadležnom tijelu te podatke potrebne za određenu uslugu
• identifikacijske dokumente ili slike, audiozapise ili videozapise testiranja, bilješke ispitivača, obrasce, rezultate, potvrde i dokaze o integritetu
• žalbe, pritužbe, korespondenciju te zapise o nastavi, prijavi ili sudjelovanju u obuci

Stripe obrađuje podatke platne kartice. Level6Aviation prima ishod plaćanja i potrebne transakcijske oznake, ali ne puni broj kartice ni sigurnosni kôd.

3. Kako prikupljamo podatke

• izravno od vas kada nas kontaktirate, registrirate se, prijavite, rezervirate ili kupujete
• putem sustava za naplatu, rezervacije, račune i podršku
• tijekom provjere identiteta i službenog testiranja
• putem kolačića, slične pohrane i uobičajenih sigurnosnih zapisa
• od ovlaštene škole, partnera ili poslodavca koji za vas organizira uslugu
• od nadležnih zrakoplovnih tijela kada je to potrebno radi provjere, nadzora, žalbe ili regulatorne suradnje

Ako nam druga organizacija dostavi vaše podatke, odgovorna je za valjanu pravnu osnovu i obavijesti koje je dužna pružiti.

4. Svrhe i pravne osnove

5. Zapisi službenih testiranja

Obrada može uključivati provjeru identiteta, snimke, bilješke ispitivača i jezičnih stručnjaka, obrasce, rezultate, potvrde, provjere integriteta, žalbe i komunikaciju. L6 Aviation OÜ te zapise upotrebljava za provedbu odobrenog postupka, dokazivanje usklađenosti i obradu nepravilnosti, žalbi ili zahtjeva nadležnog tijela.

Relevantni zapisi mogu se dostaviti Estonskoj upravi za promet ili drugom nadležnom tijelu kada je to dopušteno ili propisano. Pristup je ograničen na ovlaštene osobe i sustave.

Zapisi službenih testiranja čuvaju se pet godina, a dulje samo kada je to potrebno zbog integriteta, žalbe, zahtjeva tijela, zakonske obveze ili sudskog postupka.

6. Dijeljenje i pružatelji usluga

• Vercel za smještaj web-mjesta
• Stripe za kartična plaćanja
• Zoom za videopozive
• Trustpilot za vanjski sadržaj recenzija
• ovlašteni ispitivači, jezični stručnjaci, nastavnici te osoblje podrške i računovodstva
• nadležna tijela za nadzor, priznavanje, žalbe ili druge zakonite zahtjeve
• ovlaštena škola, organizacija za osposobljavanje, poslodavac ili partner u okviru svojih ovlasti i primjenjivog prava

Podaci se dijele samo u potrebnom opsegu. Neki pružatelji djeluju kao izvršitelji obrade, a drugi mogu imati vlastite zakonske obveze.

7. Međunarodni prijenosi podataka

Usluga djeluje u Švicarskoj, Estoniji i drugim državama. Kada je potrebno, primjenjujemo odluku o primjerenosti, odobrene ugovorne klauzule ili drugi zakoniti mehanizam i procjenjujemo dodatne mjere.

8. Koliko dugo čuvamo podatke

• nepromjenjivi računi i računovodstveni dokumenti: 10 godina
• računi korisnika i zapisi rezervacija: koliko je potrebno za rad, a zatim prema pravnim, računovodstvenim, sigurnosnim i dokaznim potrebama
• zapisi, snimke i potvrde testiranja: pet godina, odnosno dulje samo kada za to postoji posebna osnova
• upiti i podrška: do rješavanja i razumno vrijeme nakon toga
• sigurnosni zapisi: ograničeno vrijeme potrebno za istragu i zaštitu
• odabir kolačića: do 12 mjeseci
• marketinška privola: do povlačenja, a nakon toga samo radi dokazivanja odluke

Ako rok nije određen, uzimamo u obzir svrhu, osjetljivost, zakonske obveze, zastaru, sigurnost i mogućnost sigurnog brisanja ili anonimizacije.

9. Vaša prava na zaštitu podataka

Ovisno o primjenjivom pravu, možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje ili prenosivost podataka, uložiti prigovor, povući privolu za budućnost i podnijeti pritužbu nadzornom tijelu.

Zahtjev može biti ograničen zbog zakonske ili regulatorne obveze, integriteta testiranja, prava drugih osoba ili pravnih zahtjeva. Prije obrade zahtjeva možemo provjeriti identitet.

10. Marketinške i servisne poruke

Potvrde rezervacije, upute, rezultati, obavijesti računa, računi i odgovori podrške servisne su poruke. Marketinške poruke šalju se samo kada su dopuštene i, gdje je potrebno, uz privolu. Odjava ne prekida poruke potrebne za aktivnu uslugu.

11. Sigurnost

Primjenjujemo primjerene organizacijske i tehničke mjere, uključujući kontrolu pristupa, ograničene uloge, sigurne veze, zaštićene vjerodajnice, zapise, sigurnosne kopije kada su potrebne i postupke za incidente. Nijedna internetska usluga nije potpuno sigurna.

12. Maloljetnici

Za sve države i proizvode ne postoji jedinstvena dobna granica. Roditelj, skrbnik ili ovlaštena odrasla osoba mora sudjelovati kada osoba ne može samostalno sklopiti ugovor, valjano dati privolu ili sudjelovati. Uvjeti licenciranja ostaju u nadležnosti mjerodavnog tijela.

13. Kolačići i slične tehnologije pohrane

14. Izmjene, pitanja i zahtjevi

Ova pravila primjenjuju se od 20. kolovoza 2026.. Bitne izmjene možemo objaviti na web-mjestu ili odgovarajućim servisnim kanalom.

Za pitanja ili ostvarivanje prava pišite na admin@level6aviation.com i, ako je moguće, navedite uslugu i pravnu osobu.