Tisztában vagyunk vele, hogy előre nem látható körülmények adódhatnak, amelyek miatt törölnie kell a tesztet. Ha a teszt időpontja előtt több mint 24 órával lemondja a tesztet, visszatérítjük a teszt díját, levonva egy kis, 15 eurós adminisztrációs költséget. Ha a tesztidőt követő 24 órán belül lemondja a lemondást, a visszatérítés nem jár.