Politica de confidențialitate și cookie-uri

1. Cine este responsabil pentru datele cu caracter personal

Un operator de date este compania care decide de ce și cum se utilizează datele cu caracter personal. L6 Aviation GmbH este operatorul site-ului Level 6 Aviation și al informațiilor utilizate pentru gestionarea consultărilor, conturilor, achizițiilor comerciale, plăților, facturilor, asistenței clienților, lecțiilor, produselor de pregătire și aplicațiilor de formare a examinatorilor.

L6 Aviation OÜ este organismul de testare listat de Administrația Transporturilor din Estonia cu certificatul EE/LTAB/003 și este operatorul înregistrărilor evaluărilor oficiale pe care le furnizează.

Atunci când este rezervată o evaluare oficială, L6 Aviation GmbH transmite către L6 Aviation OÜ informațiile necesare pentru organizarea și desfășurarea evaluării, inclusiv datele relevante despre rezervare și starea plății.

2. Informațiile pe care le prelucrăm

Informațiile depind de serviciu și pot include:

• numele, e-mailul, numărul de telefon și codul țării, identificatorii de cont, comunicările și înregistrările de asistență clienților;
• adresa de facturare, detalii privind societatea și TVA, serviciul achiziționat, timpul de rezervare, starea de plată, datele facturii și referințele privind tranzacțiile;
• Adresa IP, detalii privind browserul și dispozitivul, înregistrările de securitate, alegerea cookie-urilor și interacțiunile pe site-uri;
• informații privind experiența, licența sau informațiile autorității competente și detaliile privind eligibilitatea specifice serviciilor;
• documente de identitate sau imagini de verificare, audio sau video de examinare, note ale examinatorului, formulare de evaluare, rezultate, certificate și dovezi privind integritatea examinării;
• apeluri, plângeri, corespondență aferentă, înregistrări ale lecțiilor și înregistrări ale cererii de formare a examinatorilor sau ale participării.

Stripe prelucrează detaliile cardului de plată. Level 6 Aviation primește rezultatele plăților și referințele de tranzacție necesare pentru îndeplinirea și contabilizarea achiziției, nu numărul complet al cardului sau codul de securitate.

3. Cum obținem informații

Informațiile sunt colectate:

• direct atunci când ne contactați, vă înregistrați, aplicați, rezervați sau cumpărați;
• prin intermediul sistemelor de verificare, de rezervare, de cont și de sprijin;
• în timpul verificărilor de identitate, examinărilor oficiale și evaluării;
• din cookie-uri, stocare similară și înregistrări de securitate obișnuite;
• de la o școală, partener sau angajator autorizat care vă organizează un serviciu; și
• de la autoritățile competente în domeniul aviației, atunci când verificarea, supravegherea, o contestație sau cooperarea în materie de reglementare impun acest lucru.

Dacă o altă organizație vă furnizează informațiile, este responsabilă de faptul că are o bază legală de a face acest lucru și de a vă notifica orice informație care este necesară.

4. Scopurile și temeiurile juridice

5. Înregistrările oficiale ale examinărilor

Prelucrarea aferentă evaluărilor oficiale poate include verificarea identității, înregistrări audio sau video, notele examinatorului și ale expertului lingvistic, formulare de evaluare, rezultate, certificate, verificări de integritate, contestații și comunicări. L6 Aviation OÜ folosește aceste date pentru desfășurarea evaluării, demonstrarea conformității procedurale, investigarea suspiciunilor de abatere și gestionarea contestațiilor ori a supravegherii.

În cazul în care este necesar sau permis legal, înregistrările relevante pot fi divulgate administrației estone de transport sau unei alte autorități competente în domeniul aviației sau al licențelor.

În cazul în care un examen de integritate activ, o recurs, o cerere de autoritate, o obligație legală sau o cerere legală necesită acest lucru, un anumit registru poate fi păstrat mai mult.

6. Destinatari și furnizori de servicii

Informațiile sunt comunicate numai după cum este necesar în scopul relevant:

• Vercel găzduiește site-ul Level 6 Aviation;
• Stripe prelucrează plățile cu card și acționează în conformitate cu propriile responsabilități legale pentru serviciile de plată;
• Zoom oferă funcționalitatea de examinare, lecție și întâlnire de curs online;
• Trustpilot furnizează conținut de revizuire prin intermediul widget-ului său oficial și al profilului său public;
• examinatorii autorizați, experții lingvistici, instruitorii și personalul de sprijin sau contabil primesc informațiile necesare pentru munca lor;
• autoritățile competente primesc înregistrări cu privire la supraveghere, recunoaștere, apel sau altă cerință legală; și
• o școală autorizată, o organizație de formare, un angajator sau un partener pot primi informații privind rezervările sau rezultatele în cadrul autorității sale și al legislației aplicabile.

Unii furnizori acționează ca operatori sub instrucțiuni; alții, cum ar fi furnizorii de plăți sau beneficiarii de reglementare, pot fi controlatori independenți pentru propriile lor funcții juridice.

7. Transferuri internaționale

Serviciul operează în Elveția, Estonia și alte țări, iar unii furnizori prelucrează informații în afara țării tale ori în afara SEE sau Elveției. Atunci când legea impune garanții pentru transfer, entitatea responsabilă folosește o decizie de adecvare aplicabilă, clauze contractuale aprobate sau alt mecanism legal și evaluează protecții suplimentare, dacă este necesar. Nu garantăm că toate informațiile rămân într-o singură țară.

8. Cât timp se păstrează informațiile

• Facturi și înregistrări contabile imuabile: 10 ani în conformitate cu politica de păstrare a afacerilor aprobată.
• Conturile clienților și înregistrările de rezervare: în timp ce este necesar pentru a furniza funcții de cont și de rezervare și ulterior pentru cerințele legale, contabile, de litigiu și de securitate.
• Înregistrările evaluărilor, înregistrările audio-video și certificatele: cinci ani, cu păstrarea mai îndelungată numai dacă o analiză de integritate activă, o contestație, o solicitare a autorității, o obligație legală sau o acțiune în justiție impun acest lucru.
• Solicitări și comunicări de asistență: până la soluționarea cazului și pentru o perioadă proporțională, necesară documentării rezultatului sau gestionării unui litigiu.
• Jurnale de securitate: pentru o perioadă limitată, stabilită în funcție de nevoile de investigare, securitatea platformei și răspunsul la incidente.
• Opțiuni de cookie-uri: site-ul web păstrează decizia actuală timp de până la 12 luni, după care solicită din nou.
• Consimțământul de introducere pe piață: până la retragerea și după aceea numai după cum este necesar pentru a dovedi sau respecta alegerea.
• Date de analiză: conform perioadei configurate la furnizor și consimțământului aplicabil; în prezent, site-ul nu încarcă instrumente opționale de analiză.

În cazul în care nu este indicată o perioadă exactă, luăm în considerare scopul serviciului, sensibilitatea, obligațiile legale și de reglementare, perioadele de limitare, nevoile de securitate și dacă informațiile pot fi șterse sau anonimizate în siguranță.

9. Drepturile dumneavoastră la protecția datelor

În funcție de legislația aplicabilă, puteți solicita accesul, corectarea, ștergerea, restricționarea sau o copie portabilă a datelor cu caracter personal, vă puteți opune prelucrării pe baza unor interese legitime și puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea viitoare.

O cerere poate fi limitată atunci când trebuie păstrate informații pentru o obligație legală sau de reglementare, integritatea examinării, drepturile unei alte persoane sau pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor cereri legale.

10. Mesaje de marketing și de servicii

Confirmările de rezervare, instrucțiunile de examinare, rezultatele, notificările de cont, facturile și răspunsurile de asistență sunt comunicări de servicii, nu marketing. E-mail-ul promoțional este trimis numai acolo unde este permis de lege și, dacă este necesar, cu consimțământul. Puteți renunța la abonament prin controlul de mesaje sau contactați-ne. Renunțarea la marketing nu oprește comunicările necesare pentru furnizarea unui serviciu activ.

11. Securitatea

Utilizăm garanții organizative și tehnice proporționale, inclusiv controale de acces, roluri restricționate, conexiuni securizate cu furnizorii, acreditări protejate, înregistrare, backup-uri, dacă este cazul, și proceduri de investigare a incidentelor.

12. Minori

Serviciul nu stabilește un singur prag de vârstă pentru toate țările și produsele. Un părinte, tutore sau alt adult autorizat trebuie implicat atunci când persoana nu are capacitatea juridică de a cumpăra, consimți sau participa independent. Eligibilitatea pentru evaluare și licențiere rămâne supusă cerințelor autorității aplicabile.

13. Cookie-uri și stocare similară

14. Modificări, întrebări și cereri

Această politică intră în vigoare la 20 august 2026. Modificările semnificative pot fi evidențiate pe site sau comunicate printr-un canal de servicii adecvat. Prelucrarea ulterioară rămâne supusă legii aplicabile și nu transformă o activitate opțională într-una obligatorie.

Trimiteți întrebări de confidențialitate sau solicitări de drepturi la admin@level6aviation.com. Vă rugăm să identificați serviciul și entitatea responsabilă, dacă este cunoscută; vom îndrepta cererea dacă se referă la cealaltă entitate L6.