Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Annahme

Level6Aviation bietet offizielle Online-FCL.055-Sprachprüfungen für Pilotinnen und Piloten, betreute Prüfungssimulationen, Luftfahrtenglisch-Unterricht, die Fragendatenbank zur Selbstvorbereitung, Ausbildung zur Sprachbeurteilung, kostenlose Vorbereitungsmaterialien und zugehörige Kontodienste an. L6 Aviation GmbH betreibt die Website und den kommerziellen Kundenablauf. Die offiziellen Prüfungen für Pilotinnen und Piloten werden von L6 Aviation OÜ als zugelassener Sprachprüfstelle unter EE/LTAB/003 durchgeführt.

Diese Bedingungen gelten, wenn Sie die Website nutzen, ein Konto anlegen, eine Bestellung aufgeben, einen Termin reservieren oder einen Dienst beginnen. Produktbeschreibung, Preis und dienstspezifische Informationen, die vor der Zahlung angezeigt werden, sind ebenfalls Bestandteil Ihrer Vereinbarung. Soweit eine gesondert unterzeichnete Vereinbarung mit einem Unternehmen einen Dienst regelt, geht sie für die darin behandelten Punkte vor.

2. Teilnahmevoraussetzungen und Kontoinformationen

Sie müssen rechtlich zum Kauf befähigt sein oder, soweit erforderlich, einen Elternteil, gesetzlichen Vertreter oder anderen autorisierten Erwachsenen einbeziehen. Es wird keine einheitliche Mindestaltersgrenze genannt, weil die Voraussetzungen von Dienst, Lizenzkontext und anwendbarem Recht abhängen.

Registrierungs-, Rechnungs- und Kandidatendaten müssen vollständig und richtig sein. Halten Sie Kontozugangsdaten und Zugangslinks vertraulich und informieren Sie uns unverzüglich über eine vermutete Kompromittierung. Sie sind für Aktivitäten über Ihr Konto verantwortlich, sofern sie nicht aus einem Versäumnis entstehen, für das Level6Aviation verantwortlich ist.

3. Preise, Zahlung und Rechnungen

Der Checkout zeigt den anwendbaren Preis und die Währung vor Aufgabe einer Bestellung. Der derzeitige Kunden-Checkout akzeptiert Kreditkartenzahlungen, die von Stripe verarbeitet werden. Zahlungskartendaten werden vom Zahlungsanbieter verarbeitet und nicht unmittelbar von Level6Aviation gespeichert.

Eine Zahlung ist erst abgeschlossen, wenn der Anbieter sie autorisiert und die Bestellung als bezahlt erfasst ist. Sie sind für richtige Rechnungsdaten verantwortlich. Eine Rechnung oder ein Zahlungsbeleg wird im Rahmen des Bestell- und Buchhaltungsprozesses bereitgestellt. Die steuerliche Behandlung richtet sich nach Transaktion und anwendbarem Recht; ein angezeigter Gesamtbetrag begründet keine darüber hinausgehende Steuerzusage.

Wenn eine Zahlung fehlschlägt, zurückgebucht oder bestritten wird, können wir die Leistung oder den Kontozugang bis zur Klärung aussetzen. Zwingende Rechte zur Beanstandung einer unautorisierten oder fehlerhaften Belastung bleiben unberührt.

4. Buchungen und Termine

Ein Termin ist erst bestätigt, wenn Zahlung und Buchungsverarbeitung erfolgreich abgeschlossen wurden und eine Bestätigung ausgestellt ist. Prüfen Sie Dienst, Datum, Beginn und Zeitzone sorgfältig. Wenn eine Ortszeit angezeigt wird, sind die bestätigten Termindaten und die Bestätigungsnachricht maßgeblich.

Treten Sie pünktlich über den bereitgestellten Online-Meeting-Link bei und befolgen Sie Identitäts- und technische Anweisungen. Die prüfende Person wartet 10 Minuten nach dem vereinbarten Beginn. Späteres Erscheinen ohne festgestelltes technisches Problem gilt als Nichterscheinen; Termin und Zahlung verfallen vorbehaltlich zwingender Verbraucherrechte.

5. Umbuchung, Stornierung und Erstattung

Offizielle Sprachprüfungen enthalten eine kostenlose selbstständige Umbuchung, wenn die Änderung mindestens drei Stunden vor dem Termin abgeschlossen wird. Änderungen oder Stornierungen einer betreuten Prüfungssimulation müssen mindestens acht Stunden vor Beginn angefragt werden. Weitere oder spätere Änderungen werden vom Support geprüft und sind möglicherweise nicht verfügbar.

Eine offizielle Prüfung kann erstattet werden, wenn die Stornierung mindestens 24 Stunden vor dem Termin per E-Mail beantragt wird. Erstattet wird der gezahlte Betrag abzüglich einer festen Bearbeitungsgebühr von 30 €. Prüfungssimulationen sind nicht erstattungsfähig. Späte Stornierungen und Nichterscheinen werden nicht erstattet, sofern nicht zwingendes Recht oder anerkannte außergewöhnliche Umstände eine andere Lösung erfordern.

Wenn Level6Aviation storniert und keinen geeigneten Ersatz anbietet, kann die Kundin oder der Kunde die nach diesen Bedingungen vorgesehene Erstattung verlangen. Genehmigte Erstattungen gehen an die ursprüngliche Zahlungsmethode; der Eingang hängt von Zahlungsanbieter und Bank ab. Kontaktieren Sie uns unverzüglich mit Nachweisen, wenn schwerwiegende außergewöhnliche Umstände die Teilnahme verhindert haben.

6. Technische Anforderungen und Verbindungsprobleme

Online-Dienste erfordern eine stabile Internetverbindung, einen kompatiblen Browser und ein kompatibles Gerät, funktionierende Kamera, Mikrofon und Audioausgabe sowie eine ruhige private Umgebung. Sie müssen erforderliche Identitätsprüfungen zulassen, pünktlich beitreten und nach einer Unterbrechung versuchen, die Verbindung wiederherzustellen.

Eine kurze Unterbrechung beendet den Dienst nicht automatisch. Wenn ein festgestelltes Problem aufseiten der kandidierenden Person, des Anbieters oder der prüfenden Person den Beginn oder die Fortsetzung nach einem 10-minütigen Wiederverbindungszeitraum verhindert, wird der Termin kostenfrei verschoben. Wir können angemessene Diagnosedaten verlangen, benötigen aber keinen Zugriff auf sachfremde private Inhalte.

7. Offizielle Sprachprüfungen

Bei den offiziellen Part-FCL-Sprachprüfungen für Pilotinnen und Piloten (Level 4 und Level 4–5–6) müssen Kandidaten an der Identitätsprüfung mitwirken, Anweisungen befolgen und den zugelassenen Beurteilungsablauf abschließen. Prüfungen können aufgezeichnet, von autorisiertem Personal beurteilt und erforderlichenfalls für Qualität, Integrität, Rechtsbehelfe oder Aufsicht überprüft werden.

Der Kauf garantiert weder ein Bestehen noch ein bestimmtes ICAO Level. Ein Ergebnis kann zurückgehalten, berichtigt oder für ungültig erklärt werden, wenn Identitäts-, Integritäts- oder Verfahrensanforderungen nicht erfüllt sind. Verwaltungsfehler können berichtigt werden; eine gültige Sprachbeurteilung wird nicht geändert, um ein bevorzugtes Ergebnis zu liefern.

Kandidaten müssen vor dem Kauf die Anforderungen ihrer Lizenzbehörde beziehungsweise einer anderen zuständigen Behörde prüfen. Die Zulassung EE/LTAB/003 und der anwendbare Part-FCL-Rahmen sind keine Zusage, dass jede Behörde weltweit jedes Zertifikat oder jede Durchführungsform annimmt.

8. Prüfungsintegrität und verbotenes Verhalten

Die Beurteilung muss die eigene, nicht unterstützte Sprachleistung der Kandidatin oder des Kandidaten wiedergeben. Verboten sind insbesondere:

• Hilfe, Hinweise, Notizen oder nicht erlaubte Materialien einer anderen Person
• verdeckte Kommunikationsgeräte, Echtzeittranskription, Übersetzung, Antwortgenerierung oder andere KI-gestützte Antworten
• Identitätstäuschung oder irreführende Angaben zu Identität, Lizenz oder Erfahrung
• Aufzeichnung, Kopie, Veröffentlichung oder der Versuch, geschützte Live-Prüfungsinhalte zu beschaffen
• Eingriffe in Prüfungsplattform, Aufzeichnungen, Bewertungsunterlagen oder Sicherheitskontrollen

Ein Verdacht kann zur Unterbrechung oder Beendigung, Zurückhaltung oder Ungültigerklärung eines Ergebnisses, Sperrung des Zugangs und Sicherung relevanter Nachweise führen. Bestätigtes schwerwiegendes Fehlverhalten kann, soweit zulässig oder vorgeschrieben, einer autorisierten Flugschule, zuständigen Luftfahrtbehörde, Lizenzstelle oder Strafverfolgungsbehörde gemeldet werden. Interne Erkennungsmethoden und vertrauliches Prüfungsmaterial werden nicht offengelegt.

9. Ergebnisse, Zertifikate, Anerkennung und Gültigkeit

Ergebnisse und Zertifikate werden über den angegebenen Servicekanal, in der Regel elektronisch, zugestellt. Veröffentlichte Bearbeitungszeiten sind Schätzungen, sofern der Checkout nicht ausdrücklich eine Garantie nennt. Verzögerungen können durch Integritätsprüfung, unvollständige Kandidatendaten, Behördenanforderungen oder technische Ereignisse entstehen.

Das erreichte Level, die anwendbare Vorschrift und die empfangende Behörde bestimmen Gültigkeit und Anerkennung. Kandidaten bleiben dafür verantwortlich, Zertifikat und etwaige Behördenformulare einzureichen und lizenzspezifische Anforderungen zu klären.

10. Rechtsbehelfe und Beschwerden

11. Prüfungssimulationen, Unterricht und kostenlose Materialien

Betreute Simulationen, Luftfahrtenglisch-Unterricht, kostenlose Beispiele und andere Vorbereitungsmaterialien sind Bildungsdienste und keine offiziellen Sprachprüfungen. Feedback und prognostizierte Level sind unverbindlich und garantieren weder ein künftiges Ergebnis noch ein Zertifikat oder ein bestimmtes ICAO Level.

Unterrichtsstunden werden mit der zugewiesenen Lehrkraft vereinbart und können den Planungs-, Ablauf- und Stornierungsregeln des Pakets unterliegen. Lernende sind für die Teilnahme an vereinbarten Terminen und für eine angemessene Vorbereitung verantwortlich.

12. Fragendatenbank zur Selbstvorbereitung

Die Fragendatenbank zur Selbstvorbereitung ist ein unabhängiges Übungs- und Vorbereitungsmittel. Sie enthält illustrative oder ähnliche Übungsfragen zu relevanten Themen, Aufgabenarten und dem Beurteilungsformat. Sie ist nicht die vertrauliche operative Prüfungsfragendatenbank von L6 Aviation OÜ und enthält keine geschützten Live-Prüfungsfragen. Die operative Datenbank ist vertraulich und wird nicht öffentlich bereitgestellt.

Eine Ähnlichkeit von Thema oder Stil bedeutet nicht, dass eine Übungsaufgabe aus einer Prüfung offengelegt wurde. Die Nutzung garantiert weder Bestehen, Ergebnis noch ICAO Level. Inhalte können während des Zugangszeitraums berichtigt, ersetzt, neu geordnet oder aktualisiert werden.

Das derzeitige Produkt bietet 12 Monate Zugang ab Aktivierung. Die Lizenz ist persönlich, beschränkt, widerruflich, nicht exklusiv, nicht übertragbar und nur für das eigene Training bestimmt. Geistiges Eigentum verbleibt beim zuständigen L6-Rechtsträger oder Lizenzgeber.

Sie dürfen Zugangsdaten nicht teilen, Zugang nicht weiterverkaufen, unterlizenzieren, veröffentlichen oder weitergeben; Inhalte nicht systematisch kopieren, scrapen, automatisiert extrahieren, aufzeichnen oder ohne Erlaubnis herunterladen; keine konkurrierende Datenbank oder geschütztes Prüfungsmaterial rekonstruieren; keine wesentlichen Inhalte in öffentliche KI-Systeme, geteilte Repositorien oder Drittplattformen hochladen; und technische oder Zugangskontrollen nicht umgehen.

Der Zugang kann bei verhältnismäßigem, belegtem Missbrauch ausgesetzt oder beendet werden. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

13. Digitale Inhalte und Widerrufsrechte

Digitaler Zugang kann kurz nach Zahlung und Kontoaktivierung beginnen. Ein gesetzliches Widerrufsrecht kann bei sofortiger Bereitstellung nur dann erlöschen, wenn sämtliche gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, einschließlich einer erforderlichen ausdrücklichen Einwilligung und Bestätigung. Diese Bedingungen erklären nicht jeden digitalen Kauf automatisch für nicht erstattungsfähig und entfernen keine Rechte, die im Checkout nicht wirksam behandelt wurden.

Wenn digitale Inhalte mangelhaft, nicht verfügbar oder wesentlich anders als beschrieben sind, kontaktieren Sie den Support, damit der Dienst je nach anwendbarem Recht wiederhergestellt, berichtigt, ersetzt oder anderweitig nachgebessert werden kann.

14. Ausbildung zur Beurteilung der ICAO-Sprachkompetenz

Bewerberinnen und Bewerber müssen den angegebenen Zulassungsweg erfüllen. Pilotinnen, Piloten und Fluglotsen benötigen eine einschlägige Lizenz oder Qualifikation und Berufserfahrung in dieser Funktion; der akademische Weg erfordert einen einschlägigen Hochschulabschluss in Philologie oder Linguistik. Die Zulassung bleibt von Bewerbungsprüfung, Kursverfügbarkeit und Zahlung der bestätigten Gebühr abhängig.

Teilnehmende müssen anwesend sein, vorgeschriebene Lern- und Beurteilungsleistungen abschließen, Verhaltensregeln einhalten und Vertraulichkeit sowie geistiges Eigentum der Kurs- und Prüfungsmaterialien wahren. Fehlverhalten kann zum verhältnismäßigen Ausschluss führen.

Der Kursabschluss garantiert weder Ernennung, Beschäftigung, Behördenzulassung noch die Berechtigung, Kandidaten zu prüfen. Jede Tätigkeit erfordert die gesonderte persönliche und organisatorische Autorisierung. Zusätzlich gelten die vor Zahlung mitgeteilten kursspezifischen Änderungs- und Stornierungsbedingungen.

15. Geistiges Eigentum

Website-Inhalte, Marken, Software, Benutzeroberflächen, Aufzeichnungen, Videos, Kursunterlagen, Fragendatenbanken, Prüfungsmaterialien, Zertifikate und Vorlagen sind Eigentum des jeweils zuständigen L6-Rechtsträgers oder an ihn lizenziert. Die gewöhnliche persönliche Nutzung der Website und des gekauften Dienstes ist erlaubt; nicht autorisierte Vervielfältigung, kommerzielle Verwertung, Verbreitung oder Extraktion vertraulicher Materialien ist verboten.

16. Verfügbarkeit und Änderungen der Dienste

Wir bemühen uns in angemessenem Umfang, Dienste verfügbar zu halten. Wartung, Anbieterausfälle, Internetstörungen und Ereignisse außerhalb zumutbarer Kontrolle können Unterbrechungen verursachen. Inhalte und nicht bestätigte Verfügbarkeit können sich ändern; bestätigte Käufe werden nach den für die Bestellung geltenden Buchungs-, Leistungs- und Erstattungsregeln bearbeitet.

Wesentliche Änderungen dieser Bedingungen gelten ab dem veröffentlichten Wirksamkeitsdatum für die Zukunft, sofern das Gesetz nichts anderes verlangt. Bereits abgeschlossene Käufe werden dadurch nicht rückwirkend zum Nachteil der Kundin oder des Kunden geändert.

17. Haftung

Nichts in diesen Bedingungen schließt oder begrenzt die Haftung für Betrug, vorsätzliches Fehlverhalten oder Schäden, Verluste und Pflichten, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden dürfen. Zwingende Verbraucherrechte bleiben erhalten.

Vorbehaltlich dieser Rechte haftet keine Partei für indirekte oder unvorhersehbare Verluste, die nicht durch ihre Pflichtverletzung verursacht wurden. Kandidaten bleiben für Lizenzentscheidungen, Behördeneinreichungen und technische Bedingungen in ihrem Einflussbereich verantwortlich; L6 bleibt für die Erbringung des gekauften Dienstes mit angemessener Sorgfalt und Fachkunde verantwortlich.

18. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und zwingende Rechte

Anwendbares Recht und zuständiges Gericht hängen von Vertragspartner, Dienst und zwingenden Regeln des internationalen Privat- und Verbraucherrechts ab. Diese Bedingungen enthalten keine ausschließliche Rechts- oder Gerichtsstandswahl, durch die Verbraucherinnen und Verbrauchern zwingende Schutzrechte oder der Zugang zu einem gesetzlich verfügbaren Gericht entzogen werden. Eine gesonderte schriftliche Geschäftsvereinbarung kann für den betreffenden Dienst eine eigene Rechtswahl- und Gerichtsstandsklausel enthalten.

19. Kontakt und Unternehmensangaben

Fragen, Stornierungsanfragen, Beschwerden und Datenschutzanliegen können an admin@level6aviation.com gesendet oder telefonisch unter +41 79 407 15 74 vorgebracht werden.