Termini e condizioni

1. Ambito e accettazione

Level 6 Aviation offre esami ufficiali online di competenza linguistica aeronautica, simulazioni con esaminatore, lezioni di inglese aeronautico, la banca dati di auto-pratica, corsi per esaminatori, materiali gratuiti e servizi collegati all’account. L6 Aviation GmbH gestisce il sito e il rapporto commerciale con il cliente. Gli esami ufficiali sono svolti da L6 Aviation OÜ come Language Testing Body approvato con numero EE/LTAB/003.

Questi termini si applicano quando utilizzi il sito, crei un account, effettui un ordine, prenoti un appuntamento o inizi un servizio. La descrizione del prodotto, il prezzo e le informazioni mostrate prima del pagamento fanno parte dell’accordo. Un eventuale contratto B2B separato prevale per gli aspetti che disciplina.

2. Idoneità e informazioni dell’account

Devi avere la capacità giuridica necessaria per acquistare oppure coinvolgere un genitore, tutore o altra persona autorizzata quando richiesto. Non viene indicata un’età minima universale, perché l’idoneità dipende dal servizio, dalla licenza e dalla legge applicabile.

I dati di registrazione, fatturazione e del candidato devono essere completi e corretti. Mantieni riservati credenziali e link di accesso e informaci subito se ritieni che un account sia stato compromesso.

3. Prezzi, pagamento e fatture

Il checkout mostra prezzo e valuta prima dell’invio dell’ordine. I pagamenti con carta sono elaborati da Stripe; Level 6 Aviation non conserva direttamente il numero completo della carta o il codice di sicurezza.

Il pagamento è completato soltanto quando il fornitore lo autorizza e l’ordine viene registrato come pagato. Sei responsabile della correttezza dei dati di fatturazione. La fattura o ricevuta viene resa disponibile secondo la procedura di checkout e contabilità; imposte e trattamento fiscale dipendono dalla transazione e dalla legge applicabile.

Se un pagamento fallisce, viene stornato o contestato, l’erogazione o l’accesso possono essere sospesi finché lo stato non viene chiarito, senza limitare i diritti inderogabili relativi ad addebiti non autorizzati o errati.

4. Prenotazioni e appuntamenti

L’appuntamento è confermato soltanto dopo il pagamento, la corretta elaborazione della prenotazione e l’emissione della conferma. Controlla servizio, data, ora e fuso orario. La conferma dell’appuntamento resta il riferimento principale.

Collegati puntualmente tramite il link ricevuto e segui le istruzioni tecniche e di identità. L’esaminatore attende per 10 minuti dopo l’orario previsto. Un arrivo successivo, in assenza di un problema tecnico identificato, viene trattato come mancata partecipazione e comporta la perdita dell’appuntamento e del pagamento, fatti salvi i diritti inderogabili.

5. Modifica, cancellazione e rimborsi

Gli esami ufficiali includono una modifica gratuita tramite account quando completata almeno tre ore prima dell’inizio. Per una simulazione con esaminatore, modifiche o cancellazioni devono essere richieste almeno otto ore prima. Ulteriori modifiche o richieste tardive richiedono la valutazione dell’assistenza e potrebbero non essere disponibili.

La cancellazione di un esame ufficiale dà diritto al rimborso quando richiesta via email almeno 24 ore prima. Dal rimborso viene trattenuto un costo fisso di elaborazione di 30 €. Le simulazioni non sono rimborsabili. Cancellazioni tardive e assenze non sono rimborsabili, salvo diritti inderogabili o circostanze eccezionali accettate.

Se Level 6 Aviation cancella e non può offrire un’alternativa adeguata, il cliente può scegliere il rimborso applicabile. Il rimborso viene inviato al metodo di pagamento originale; i tempi di accredito dipendono da fornitore e banca.

6. Requisiti tecnici e problemi di connessione

I servizi online richiedono connessione stabile, browser e dispositivo compatibili, videocamera, microfono, uscita audio e ambiente tranquillo e privato. Devi consentire le verifiche d’identità previste, collegarti in orario e tentare la riconnessione in caso di interruzione.

Una breve interruzione non termina automaticamente il servizio. Se un problema identificato dal lato del candidato o del fornitore impedisce l’avvio o la prosecuzione dopo 10 minuti di tentativi, l’appuntamento viene riprogrammato senza costi. Possiamo chiedere informazioni diagnostiche ragionevoli, ma non accesso a materiali privati non pertinenti.

7. Esami ufficiali

Gli esami ufficiali Livello 4 e Livelli 4–5–6 richiedono la collaborazione alla verifica dell’identità, il rispetto delle istruzioni dell’esaminatore e il completamento della procedura approvata. Gli esami possono essere registrati, valutati da personale autorizzato e riesaminati per qualità, integrità, ricorsi o supervisione.

L’acquisto non garantisce il superamento né un livello specifico. Il risultato può essere sospeso, corretto o invalidato se non vengono rispettati requisiti di identità, integrità o procedura.

Il candidato deve verificare prima dell’acquisto i requisiti della propria autorità di rilascio licenze o autorità competente. L’approvazione EE/LTAB/003 e il quadro EASA applicabile non costituiscono una promessa di accettazione universale fuori dal sistema interessato.

8. Integrità dell’esame e condotte vietate

La valutazione deve riflettere esclusivamente la competenza del candidato. Un sospetto fondato può comportare sospensione o interruzione, mancato rilascio o invalidazione del risultato, sospensione dell’accesso e conservazione delle prove. Le violazioni gravi confermate possono essere comunicate a soggetti autorizzati o alle autorità quando consentito o richiesto. I metodi interni di rilevazione e il materiale riservato non vengono divulgati.

• Aiuti, suggerimenti, appunti o materiali non autorizzati forniti da altre persone.
• Dispositivi nascosti, trascrizione o traduzione in tempo reale, generazione di risposte o altri aiuti basati su intelligenza artificiale.
• Sostituzione di persona o informazioni ingannevoli su identità, licenza o esperienza.
• Registrazione, copia, pubblicazione o tentativo di ottenere contenuti protetti dell’esame in corso.
• Interferenza con piattaforma, registrazioni, dati di valutazione o controlli di sicurezza.

9. Risultati, certificati, accettazione e validità

Risultato e certificato vengono consegnati attraverso il canale indicato, normalmente in formato elettronico. Per gli esami Level 6 Aviation sono inviati entro 12 ore, salvo che una verifica di integrità, dati incompleti, richieste dell’autorità o eventi tecnici richiedano un controllo ulteriore.

Il livello assegnato, la norma applicabile e l’autorità destinataria determinano validità e accettazione. Il candidato resta responsabile della trasmissione del certificato e degli eventuali moduli e della verifica dei requisiti della propria licenza. Il Livello 6 ha validità a vita.

10. Ricorsi e reclami

11. Simulazioni, lezioni e risorse gratuite

Simulazioni con esaminatore, lezioni, esempi gratuiti e altri materiali sono servizi formativi, non esami ufficiali. Feedback e livelli ipotetici sono indicativi e non garantiscono un risultato, un certificato o un livello futuro.

Le ore di lezione vengono concordate con il docente e possono essere soggette alle condizioni del pacchetto su pianificazione, scadenza e cancellazione. Il partecipante deve presentarsi agli appuntamenti e svolgere la preparazione ragionevolmente richiesta.

12. Banca dati per l’auto-pratica

La banca dati per l’auto-pratica è una risorsa indipendente di formazione e familiarizzazione. Contiene domande illustrative o simili, ma non è la banca dati operativa e riservata utilizzata da L6 Aviation OÜ per gli esami ufficiali e non offre domande ufficiali protette.

La somiglianza di argomento o stile non significa che una domanda ufficiale sia stata divulgata. L’uso non garantisce superamento, risultato o livello ICAO. I contenuti possono essere corretti, sostituiti o riorganizzati durante il periodo di accesso.

Il prodotto attuale offre 12 mesi di accesso dall’attivazione. La licenza è personale, limitata, revocabile, non esclusiva e non trasferibile, destinata alla formazione del cliente. L’uso improprio documentato può comportare sospensione o chiusura dell’accesso, fatti salvi i diritti inderogabili.

• Non condividere credenziali, rivendere, concedere in sublicenza, pubblicare o ridistribuire l’accesso.
• Non copiare sistematicamente, estrarre in modo automatizzato, registrare o scaricare i contenuti senza autorizzazione.
• Non creare una banca dati concorrente o ricostruire materiale protetto dell’esame.
• Non caricare quantità sostanziali di contenuti su sistemi di IA pubblici, repository condivisi o piattaforme formative di terzi.
• Non aggirare i controlli tecnici o di accesso.

13. Contenuti digitali e diritto di recesso

L’accesso digitale può iniziare poco dopo il pagamento e l’attivazione dell’account. Un eventuale diritto legale di recesso viene limitato soltanto quando sono soddisfatte tutte le condizioni di legge per l’erogazione immediata, compresi consenso espresso e presa d’atto quando richiesti. Questi termini non dichiarano automaticamente non rimborsabile ogni acquisto digitale.

Se il contenuto digitale è difettoso, indisponibile o sostanzialmente diverso dalla descrizione acquistata, contatta l’assistenza affinché il servizio possa essere ripristinato, corretto, sostituito o altrimenti rimediato secondo quanto applicabile.

14. Corso per esaminatori di competenza linguistica ICAO

I candidati devono soddisfare il percorso di idoneità dichiarato. Piloti e controllori necessitano della relativa licenza o qualifica e di esperienza professionale; il percorso accademico richiede una laurea pertinente in filologia o linguistica. L’ammissione dipende dalla verifica della candidatura, dalla disponibilità e dal pagamento della tariffa confermata.

I partecipanti devono frequentare e completare le attività richieste, rispettare le regole di condotta e tutelare riservatezza e proprietà intellettuale dei materiali. Una violazione può comportare l’esclusione proporzionata dal corso.

Il completamento del corso non garantisce nomina, lavoro, approvazione dell’autorità o autorizzazione a esaminare candidati. Qualsiasi attività richiede le autorizzazioni e approvazioni operative separate applicabili alla persona e all’organizzazione. Il certificato rilasciato attesta soltanto il completamento del corso.

15. Proprietà intellettuale

Contenuti del sito, marchi, software, interfacce, registrazioni, video, documenti formativi, banche dati, materiali d’esame, certificati e modelli appartengono o sono concessi in licenza all’entità L6 applicabile. È consentito l’uso personale ordinario del sito e del servizio acquistato; non sono consentite riproduzione non autorizzata, sfruttamento commerciale, distribuzione o estrazione di materiale riservato.

16. Disponibilità e modifiche del servizio

Adottiamo misure ragionevoli per mantenere disponibili i servizi. Manutenzione, interruzioni dei fornitori, problemi internet ed eventi fuori dal ragionevole controllo possono causare disservizi. Contenuti e disponibilità non confermata possono cambiare; gli acquisti confermati seguono le regole di prenotazione, erogazione e rimborso applicabili all’ordine.

Le modifiche rilevanti ai termini valgono per il futuro dalla data di efficacia pubblicata, salvo diversa disposizione di legge, e non riscrivono a svantaggio del cliente un acquisto già concluso.

17. Responsabilità

Nulla in questi termini esclude o limita la responsabilità per frode, dolo o qualsiasi danno od obbligo che non possa essere escluso per legge. Le tutele inderogabili dei consumatori restano valide.

Fatte salve tali tutele, nessuna parte risponde di una perdita indiretta o imprevedibile non causata da una propria violazione. Il candidato resta responsabile delle decisioni sulla licenza, degli invii all’autorità e delle condizioni tecniche sotto il proprio controllo; Level 6 Aviation resta responsabile di fornire il servizio acquistato con ragionevole cura e competenza.

18. Legge applicabile, foro e diritti inderogabili

La legge e il foro competenti dipendono dall’entità contraente, dal servizio e dalle norme inderogabili di diritto internazionale privato e tutela dei consumatori. Questi termini non impongono una scelta esclusiva che privi il consumatore delle protezioni obbligatorie o del diritto di rivolgersi a un foro disponibile per legge. Un accordo B2B separato può prevedere una propria clausola su legge e giurisdizione.

19. Contatti e dati societari

Domande, richieste di cancellazione, reclami e richieste privacy possono essere inviati a admin@level6aviation.com o comunicati telefonicamente al +41 79 407 15 74.